本公司严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和管理措施，对客户的信息、投保交易信息和交易安全采取保障措施和承担保密义务（保护客户提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方）。
具体保障措施见本公司《个人信息保护政策》
我们产品的主要食材是可可，而它正在面临与日俱增的社会和环境问题，如果我们期望与可可生产商实现长期繁荣的合作，就需要对此做出回应。
我们的行业正在面临一系列问题，例如生产方生活条件较差、森林砍伐和气候变化等。可可的价值链错综复杂，特别是可可的产地分布在南半球，但主要的消费地却集中在北半球。良好的管理和可追溯性本身就是一个挑战。
法芙娜希望通过可可长存采用综合性措施来解决这些问题。我们旨在促进生产组织的发展，帮助改善社区的生活条件。我们不断推广优秀的农业实践和农业林地，让生产方的业务能够长期持续发展，土壤也能获得更好的保护。我们鼓励采取措施保护当地可可品种，维护其独特的多元化风味。最后，我们正在竭尽全力制止森林砍伐，致力于保护森林及其包含的生物多样性。
生产者及其家庭的生活和工作环境状况也是我们极为关切的问题。
我们通过可可长存中的承诺与我们的生产组织建立了长期的合作。